O meu maior compromisso é com a sua plena satisfação. Se você escolheu o seu produto em meu site, mas ao recebê-lo ficou insatisfeito com o produto adquirido, eu asseguro o seu direito de troca ou reembolso conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor em até 7 dias após o recebimento do material. 

O primeiro passo para solicitar a troca ou reembolso é acionar o suporte de atendimento pelo e-mail contato@professorjoaohelio.com

Eu, juntamente com a minha equipe instruirá você em como proceder com a troca ou reembolso do produto.

Assim que recebermos a solicitação, faremos uma análise para confirmar se não foi baixado ou acessado 100% do material na plataforma e se está tudo de acordo com as condições de reembolso do item. 

Após aprovado, o seu reembolso tem até 5 dias para ser processado.